Si toutefois ce n'est pas le cas, vous pouvez nous envoyer un mail, nous vous répondrons rapidement. Pensez à consulter également notre rubrique informations pratiques, notamment si vous avez besoin d'un plan d'accès à la patinoire.

Dans les points de vente de billetterie habituels : magasins FNAC, Virgin, Carrefour, Géant, Auchan, Leclerc, Cultura ou Box Office. Vous pouvez également réserver vos billets en ligne sur notre site internet, en cliquant sur la vignette du spectacle de votre choix, et en suivant les liens proposés, ou bien sur notre page Facebook, en clickant sur l'onglet billetterie.

Nous vous informons que la patinoire ne gère pas la billetterie : si vous rencontrez un problème avec votre billet, nous vous remercions de bien vouloir vous adresser au vendeur chez lequel vous l'avez acheté.

Les portes s'ouvrent en général une heure et demie à deux heures avant le début du spectacle. En consultant la fiche du spectacle auquel vous allez assister, vous pouvez prendre connaissance quelques jours avant la date de l'horaire précis d'ouverture des portes ainsi que, dans la mesure du possible, de celui de la fin du spectacle.

Certains concerts ou spectacles sont placés, c'est-à-dire que tous les spectateurs ont une place assignée correspondant à un numéro de siège. D'autres sont dits en placement libre, et d'autres encore sont en placement mixte : certains spectateurs ont une place réservée, d'autres ont des billets leur donnant accès à une certaine zone de la salle, où ils choisiront leur place en fonction des disponibilités à leur arrivée. Votre billet comporte tous les renseignements à ce sujet. Dans le cas d'un spectacle placé, si vous désirez connaître où se situe exactement votre place, vous pouvez vous rendre dans notre rubrique visualisez votre place.

Les bouteilles de moins de 50cl sont autorisées dans l'enceinte de la patinoire. Cependant pour votre sécurité, les bouchons peuvent être enlevés à l'entrée. Cette disposition vise à empêcher qu'une bouteille ne puisse être utilisée comme un projectile lourd susceptible de blesser quelqu'un.

Les appareils photos sont de façon générale interdits durant les concerts ou spectacles, leur flash gênant les artistes qui se produisent.

Plusieurs parkings publics gérés par PARCUB se situent à moins de 500 mètres de la patinoire. Il s'agit des parkings du 8 mai 1945 (le plus proche), du Front du Médoc et du Centre Commercial Mériadeck. Ces parkings sont ouverts 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Pour chaque spectacle, un accueil particulier vous est réservé. L'accès à la salle se fait par l'entrée PMR, située à gauche de l'entrée principale et, accessible par une rampe. Les personnes à mobilité réduite peuvent s'y présenter avec un accompagnateur muni d'un billet
Une équipe de secouristes présente à l'entrée PMR, peut accompagner les personnes en fauteuil roulant jusqu'aux emplacements qui leurs sont réservés. Ces emplacements varient en fonction des spectacles.
- quand il s'agit d'un spectacle où tous les spectateurs sont assis, ces emplacements sont situés au rez-de-chaussée dans les coursives derrière les balustrades de côté. Des bancs en bois sont disponibles à proximité pour les accompagnateurs.
- quand il s'agit d'un spectacle où les spectateurs sont debout dans la fosse, les emplacements se situent à 60m en face de la scène au 1er étage. A cet endroit, il n'y a pas de possibilité de s'asseoir pour les accompagnateurs et aucun siège d'appoint ne peut être introduit dans l'enceinte de la salle de spectacle.
Il n'existe pas dans la salle de place réservée pour les personnes à mobilité réduite qui ne seraient pas en fauteuil. Il est important de préciser votre situation lors de l'achat des billets car par exemple les billets à placement libre peuvent permettre sur certains spectacles, un accès restreint à une zone avec uniquement des places debout.
Enfin, un ascenseur au rez de chaussée permet d'accéder au 1er étage seulement, qui correspond à la zone « Gradin1 ». Les gradins 2,3 et 4 sont accessibles uniquement par les escaliers.
 

L'entrée PMR vous est ouverte pour vous éviter une trop longue attente. Cependant, l'accès aux spectacles à niveau sonore élevé ou à placement libre est déconseillé dans les derniers mois de la grossesse.

La patinoire comporte trois bars, qui proposent une offre de boissons fraiches et chaudes, ainsi que de la petite restauration (sandwichs, snacks…). Ces bars sont situés à chacun des trois étages de la salle.

Les billets gagnés peuvent être retirés à la billetterie de la patinoire, sur le côté droit de l'entrée principale, le jour du spectacle. Attention, cette billetterie n'ouvre qu'environ une heure et demie avant le début du spectacle. La patinoire ne gérant pas directement la billetterie, il nous est impossible de vous renseigner sur leur emplacement, leur disponibilité ou leur échange.

Les Trams circulent le soir jusque vers 1h environ, y compris les week-end et jours fériés, et la majorité des spectacles et concerts se déroulant à la patinoire se terminent vers 22h30 : privilégiez donc ce moyen de transport, la patinoire se trouve juste en face de l'arrêt « Hôtel de Police » !

La patinoire Mériadeck est un espace totalement non-fumeur. Un espace fumeur extérieur est cependant à votre disposition au niveau 1, sur la terrasse.